Kurv
0
kr 0,00
Sikkerhet og Personvern
Nettbutikken LOVE YOUR SKIN på nettsiden www.loveyourskin.no med organisasjonsnummer 997727894 behandler personlig informasjon som er oppgitt av Kunden for å innfri og bekrefte brukervilkårene, for å behandle elektroniske ordre og frakt, og for å ha muligheten til å kommunisere i en tidsperiode som er godkjent av loven.
Er du opptatt av hvordan dine personopplysninger blir ivaretatt i denne nettbutikken? Da har du kommet til rett sted!
Nedenfor vil du kunne lese hvordan vi i loveyourskin.no håndterer personopplysninger, samt få informasjon om dine rettigheter som registrert medlem/kunde hos oss. Vi håper du finner det du leter etter her. Du kan selvsagt også kontakte oss, dersom du har spørsmål om vår behandling av dine opplysninger. Vi er opptatt trygghet og gjennomsiktighet på dette området, og vi tar dine henvendelser seriøst.
Behandlingsansvarlig
Navn: LOVE YOUR SKIN
Kontaktperson: Turid S. Smiseth
E-post: kontakt@loveyourskin.no
Adresse: Pettersand 51, 1614 Fredrikstad.
HVORFOR BEHANDLER VI PERSONOPPLYSNINGER?
Vi samler inn og behandler personopplysninger for å kunne tilby besøkende på våre nettsider de tjenester og produkter de etterspør. Vi ønsker også å tilby bedre og mer relevant innhold til den enkelte kunde, samt skape gode og langvarige relasjoner til eksisterende kunder.
Når behandler vi personopplysninger?
Nedenfor finner du en liste over når og hvordan vi behandler personopplysninger. Merk at all behandling er basert på samtykke, med unntak av innsamling av data ved kjøp hvor enkelte opplysninger må gis for å kunne gjennomføre kjøpet. I dette tilfellet er behandlingsgrunnlaget en avtaleinngåelse.
Nyhetsbrev
Hvor: Nettbutikkens nyhetsbrev
Hva lagres: epostadresse.
Bruksområde for personopplysninger: For å sende ut nyhetsbrev og tilbud.
Lagringstid: På ubestemt tid. Til du melder deg av nyhetsbrevet eller ber om sletting.
Behandlingsgrunnlag: Samtykke.
Sikkerhet: Informasjonen lagres på sikret server. Kontakt oss for ytterligere informasjon om sikkerhet.
Databehandler (tredjepart): Webnode/iubenda.
Kjøp i nettbutikken
Hvor: I butikkens utsjekk/kasse.
Hva lagres: Fornavn, etternavn, telefonnummer, e-post, gateadresse, postnummer, sted,varenavn, antall varer, fraktalternativer som velges, navn på valgt betalingsmetode (f.eks. Klarna ) og pris lagres. Fødsels- og personnummer samles eventuelt inn og behandles kun av betalingstilbyder (Klarna) dersom dette er aktuelt. Firmanavn, organisasjonsnummer og kontaktperson kreves ved bedriftskjøp.
For å gjennomføre et kjøp i denne nettbutikken kreves navn, adresse og kontaktinformasjon for gjennomføring av betaling og forsendelse av varer. Kontaktopplysningene kan også benyttes for å kontakte kjøper i forbindelse med kjøpet ved behov. Fødsels- og personnummer benyttes av finansieringstilbyder (Klarna) for å kunne utføre en kredittsjekk i forbindelse med bruk av faktura og finansieringstjenester. Informasjonen vil også benyttes til regnskapsformål. Lagringstid: Personopplysningene lagres i henhold til Lov om bokføring og normalt i 10 år etter utgangen av regnskapsåret. Dersom avtale om ekstra garanti på varen er inngått vil opplysningene lagres så lenge garantien er gjeldende, men ikke kortere enn 10 år.
Bruksområde for personopplysninger
Behandlingsgrunnlag: Nødvendig for avtaleinngåelse/kjøp og for bokføring.
Sikkerhet: Informasjonen lagres på sikret server. Kontakt oss for ytterligere informasjon om sikkerhet.
Databehandler (tredjepart): Klarna og Vipps.
Kontaktskjema/kundehenvendelser:
Hvor: Kontaktskjema i nettbutikk
Hva lagres: Fornavn, etternavn, telefonnummer, e-post og henvendelse.
Bruksområde for personopplysninger: Informasjonen benyttes for å kunne svare deg på din henvendelse. Dersom du tidligere har sendt inn en henvendelse registrert på samme navn, telefonnummer eller e-postadresse vil vi kunne se henvendelses historikken din. Dette gjør vi for å kunne svare bedre på dine spørsmål, særlig dersom de er relatert til tidligere henvendelser eller kjøp.
Lagringstid: Informasjonen tilknyttet din henvendelsene lagres så lenge det er nødvendig for å kunne besvare dine henvendelser.
Behandlingsgrunnlag: Samtykke.
Sikkerhet: Informasjonen lagres på sikret server. Kontakt oss for ytterligere informasjon om sikkerhet.
Databehandler (tredjepart): Outlook.
Opprettelse av kundeprofil i nettbutikken:
Hvor: Under "Registrering"
Hva lagres: Fornavn, etternavn, adresse, telefonnummer, passord og e-postadresse.
Bruksområde for personopplysninger: Informasjonen benyttes for å opprette en kundeprofil for deg. I din kundeprofil kan du se kjøp du har lagt inn i butikken, samt redigere og tilpasse personopplysninger du har gitt til oss. Du kan også melde deg på nyhetsbrev på din kundeprofil.
Lagringstid: Informasjonen tilknyttet din kundeprofil lagres frem til du ber om at den skal slettes.
Behandlingsgrunnlag: Samtykke.
Sikkerhet: Informasjonen lagres på sikret server. Kontakt oss for ytterligere informasjon om sikkerhet.
Cookies
Denne nettbutikken bruker cookies, eller såkalte informasjonskapsler, for å gi deg en bedre brukeropplevelse i alle kanaler. Bruk av cookies er basert på samtykke gjennom cookies-innstillinger i din nettleser, samt din fortsatte bruk av våre nettsider.
Hva er nettbutikkens behandlingsgrunnlag?
LOVE YOUR SKIN behandler enkelte typer personopplysninger. Hvilke typer data vi behandler finner du i oversikten ovenfor. Vårt behandlingsgrunnlag er i de fleste tilfeller samtykke, med ett unntak. Dette betyr at vi samler inn og behandler personopplysninger basert på samtykke fra den registrerte. Ved kjøp i vår nettbutikk er derimot behandlingsgrunnlaget ikke samtykke, men nødvendighet for avtaleinngåelse i tillegg til lovpålagte krav om bokføring.
Behandling av enkelte typer personopplysninger utenfor EU og EØS
Klarna behandler enkelte typer data utenfor EU og EØS, hos en tredjeparts leverandør av tekniske løsninger. I listen over personopplysninger som behandles (se "Når behandler vi personopplysninger?") finnes det detaljer om hvilke opplysninger som delvis behandles utenfor EU/EØS. Disse opplysningene håndteres fra Norge, men behandles hos Klarna, med hovedkontor i Sverige.
Behandling av opplysninger om EU- og EØS-borgere i USA er godkjent av Europakommisjonen, gjennom en avtale om tilstrekkelig beskyttelsesnivå for personopplysninger, kalt EU-US Privacy Shield.
Behandling av disse personopplysningene hos Klarna omfatter kun betaling, og videre håndtering av opplysningene foretas fra Norge, med Klarna Checkout som verktøy.
Behandling av enkelte typer personopplysninger utenfor EU og EØSNettbutikken benytter seg av tredjepartsleverandører som behandler personopplysninger utenfor EU og EØS. Nedenfor ser du hvem, hvor, hvordan og hvorfor dette gjøres:
Klarna.
Hvor behandles opplysningene:
Sverige.
Landets lover tilbyr tilstrekkelig beskyttelse av personopplysninger:
Ja.
Dine rettigheter /tilgang til egne personopplysninger
Dersom du er registrert i våre systemer har du rett til å få tilgang til dataene vi har om deg, skulle du ønske det. Dette innebærer at du kan få dataene tilsendt, eller du kan bli informert om hvor du kan finne disse. I noen tilfeller kan vi bli nødt til å be om ytterligere opplysninger om deg for å kunne bekrefte identiteten din før du får tilgang. Kontakt behandlingsansvarlig dersom tilgang er ønskelig.
Retting av egne personopplysninger
Dersom du er registrert i våre systemer, og oppfatter at vi har registrert feilaktige opplysninger om deg, har du rett til å få disse data rettet, eller du kan få tilgang til å rette disse selv. I enkelte tilfeller kan vi bli nødt til å be om ytterligere opplysninger om deg for å kunne bekrefte identiteten din før du får tilgang. Kontakt behandlingsansvarlig dersom retting er ønskelig.
Sletting av egne personopplysninger
Dersom du er registrert i våre systemer, men ønsker at vi sletter opplysningene vi har om deg, har du rett til dette. Ønsker du å slette dine data ber vi deg ta kontakt via e-post adresse kontakt@loveyourskin.no. Vi tar forbehold om at det i enkelte tilfeller kan foreligge grunner som gjør at data ikke umiddelbart kan slettes, dersom du har inngått en kontrakt med oss, og disse dataene er nødvendige for opprettholdelse av denne kontrakten. I enkelte tilfeller kan vi bli nødt til å be om ytterligere opplysninger om deg for å kunne bekrefte identiteten din før du får tilgang. Kontakt behandlingsansvarlig dersom sletting er ønskelig.
Begrense behandling av egne personopplysninger
Dersom du er registrert i våre systemer, og ønsker å begrense behandlingen av dine personopplysninger, har du rett til å be om dette. Du kan be om at enkelte behandlingsformer opphører, eller du kan be om at vi avslutter all behandling. Vi tar forbehold om at det i enkelte tilfeller kan foreligge lovmessige grunner som gjør at slik begrensning av behandling ikke kan utføres. Sletting av data kan da gjerne være et alternativ, dersom generell begrensning ikke er mulig etter gjeldende regelverk. I noen tilfeller kan vi bli nødt til å be om ytterligere opplysninger om deg for å kunne bekrefte identiteten din før vi kan utføre endringene. Kontakt behandlingsansvarlig dersom begrensning av behandling er ønskelig.
Dataportabilitet
Dersom du er registrert i våre systemer, og innsamlingen og behandlingen av disse personopplysningene utføres automatisk og er basert på samtykke, har du rett til å overføre disse opplysningene til andre leverandører. Du kan etterspørre dette fra oss, og du har da rett til å motta disse opplysningene i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinleselig format. Du kan også ha rett til å få disse dataene overført direkte fra oss til en annen leverandør, dersom dette er teknisk mulig. I noen tilfeller kan vi bli nødt til å be om ytterligere opplysninger om deg for å kunne bekrefte identiteten din før vi kan utføre dette. Kontakt behandlingsansvarlig dersom flytting eller overføring av dine personopplysninger er ønskelig.
Trekke samtykke til behandling av egne personopplysninger
Med unntak av informasjon du gir fra deg i forbindelse med kjøp, er all behandling av personopplysninger hos oss begrunnet i et samtykke. Du har rett til å trekke ditt samtykke når som helst, og behandlingen av disse personopplysningene til det aktuelle formålet skal da opphøre. Dersom opplysningene kun benyttes til det formålet du trekker ditt samtykke fra, skal opplysningene også slettes. I noen tilfeller kan vi bli nødt til å be om ytterligere opplysninger om deg for å kunne bekrefte identiteten din før vi kan utføre dette. Kontakt behandlingsansvarlig dersom du ønsker å trekke ditt samtykke til en eller flere behandlinger av personopplysninger.
Klage på behandling av egne personopplysninger
Dersom du ønsker å klage på måten opplysningene dine behandles på, eller annet relatert til dine personopplysninger, har du rett til det. Vi håper du ønsker å sende en e-post eller på annen måte kontakte behandlingsansvarlig (kontaktopplysningene til behandlingsansvarlig finner du øverst på denne siden). Behandlingsansvarlig har ansvaret for å ivareta dine rettigheter, og hjelper deg med det du måtte lure på.
Du har også rett til å kontakte Datatilsynet dersom du er uenig i avgjørelser eller behandlingsmåter hos LOVE YOUR SKIN.
Kundens rettigheter
I samsvar med forskriften er kunden berettiget til:
1. Rettigheten til å få tilgang til sin personlige informasjon
2. Rettigheten til å redigere sin personlige informasjon
3. Rettigheten til å slette sin personlige informasjon
4. Rettigheten til å nekte behandling av sin personlig informasjon
5. Rettigheten til å flytte informasjonen sin
6. Rettigheten til å fradra samtykket til behandling av sin personlig informasjon skriftlig eller via e-post til kontakt@loveyourskin.no.
7. Rettigheten til å sende inn en klage til tilsynsmyndigheten om det er mistanke om at det har vært brudd på regulasjonen.